O que você precisa para gerenciar o seu negócio com eficiência? Esta é uma pergunta que muitos empreendedores e gestores se fazem constantemente. E ao encontrar uma resposta, fica claro que um CRM está entre as alternativas mais certeiras. Mas, na prática, você sabe o que é necessário para a implementação de um CRM? De […]
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Manter um bom relacionamento com o cliente nunca foi tão importante quanto atualmente. Para se ter ideia, uma pesquisa apresentada pela PWC Brasil, em 2019, mostrou que o consumidor brasileiro
Chatbot e CRM, quando integrados, otimizam de forma significativa o resultado das empresas. De acordo com previsão da Gartner, até 2020, os bots, assistentes virtuais de atendimento, serão responsáveis por
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